Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 07 Oct 2026

Polypal Emballages accorde une attention particulière à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.

La présente politique de confidentialité vous informe sur les données susceptibles d’être collectées lorsque vous consultez le site https://www.polypal-emballages.fr, utilisez le formulaire de contact ou de demande de devis, transmettez des documents ou échangez avec Polypal Emballages.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :

POLY PAL EMBALLAGES
Société par actions simplifiée
SIREN : 400 741 120
Siège social : 226 avenue de Saint-Amand, 18570 Trouy
Établissement principal : rue Lorient Lafleur, 18570 La Chapelle-Saint-Ursin
Téléphone : 02 48 57 00 67
Adresse électronique : info@polypal-emballages.fr

Le contact chargé des questions relatives à la protection des données personnelles est Jonathan Mignon.

Pour toute question concernant la présente politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez écrire à l’adresse suivante : info@polypal-emballages.fr.

2. Données personnelles susceptibles d’être collectées

2.1. Données transmises par le formulaire de contact ou de demande de devis

Lorsque vous utilisez le formulaire disponible sur le site, Polypal Emballages peut collecter les informations suivantes :

le nom de votre société ;
votre prénom et votre nom ;
votre adresse électronique professionnelle ou personnelle ;
votre numéro de téléphone ;
l’objet de votre demande ;
la description de votre besoin ;
les plans, photographies ou autres fichiers que vous choisissez de transmettre ;
la date et l’heure d’envoi de votre demande ;
les informations techniques nécessaires à la sécurisation et au bon fonctionnement du formulaire.

Les champs signalés par un astérisque sont nécessaires au traitement de votre demande. En l’absence de ces informations, Polypal Emballages pourra ne pas être en mesure de vous répondre ou d’établir une proposition commerciale.

Les documents transmis peuvent contenir des informations techniques ou confidentielles relatives à vos produits, équipements ou projets. Il vous appartient de vérifier que vous êtes autorisé à communiquer ces documents et qu’ils ne contiennent pas de données personnelles non nécessaires à l’étude de votre demande.

2.2. Données collectées lors des échanges commerciaux

Dans le cadre d’une demande de devis, d’une étude technique ou d’une relation commerciale, Polypal Emballages peut également traiter :

les coordonnées des interlocuteurs de votre entreprise ;
les informations relatives à votre projet ;
les caractéristiques, dimensions et contraintes des produits à emballer ;
les plans, photographies et documents techniques communiqués ;
les devis, commandes et échanges associés ;
les données nécessaires à la facturation et au suivi de la relation commerciale.

2.3. Données techniques et données de navigation

Lors de votre consultation du site, certaines informations techniques peuvent être enregistrées automatiquement :

l’adresse IP ;
le type de navigateur et de terminal utilisé ;
le système d’exploitation ;
les pages consultées ;
la date et l’heure de la connexion ;
les journaux techniques nécessaires à la sécurité du site ;
les choix effectués concernant les cookies.

Ces informations sont utilisées pour assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site.

3. Finalités et bases légales des traitements

Répondre aux demandes de contact et de devis

Les données transmises sont utilisées pour :

prendre connaissance de votre demande ;
vous recontacter ;
analyser votre besoin ;
étudier la faisabilité de votre projet ;
préparer une proposition technique ou commerciale ;
organiser, le cas échéant, une prise de cotes ou une intervention.

Ce traitement repose sur l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ainsi que, pour les demandes générales, sur l’intérêt légitime de Polypal Emballages à répondre aux personnes qui la contactent.

Gérer la relation commerciale

Lorsque votre demande donne lieu à une commande, les données sont utilisées pour gérer :

les études techniques ;
les devis et commandes ;
la fabrication et le suivi des prestations ;
la livraison ou l’expédition ;
la facturation ;
le service après-vente ;
les éventuelles réclamations.

Ce traitement est nécessaire à l’exécution du contrat conclu avec le client.

Respecter les obligations légales et comptables

Certaines données sont conservées afin de répondre aux obligations légales, fiscales, comptables et administratives applicables à Polypal Emballages.

Ces traitements reposent sur le respect d’une obligation légale.

Assurer la sécurité et le fonctionnement du site

Les données techniques peuvent être utilisées pour :

prévenir les tentatives d’intrusion ;
détecter les erreurs ou comportements anormaux ;
lutter contre les messages indésirables ;
assurer la maintenance du site ;
garantir la disponibilité et la sécurité des services.

Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de Polypal Emballages à sécuriser son site internet et ses systèmes informatiques.

Gérer les cookies et services soumis au consentement

Lorsque l’utilisation d’un cookie ou d’un service tiers nécessite votre autorisation, le traitement repose sur votre consentement.

Vous pouvez refuser ou retirer ce consentement à tout moment depuis le module de gestion des cookies mis à disposition sur le site.

4. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont accessibles uniquement :

aux personnes habilitées au sein de Polypal Emballages ;
aux collaborateurs chargés de l’étude technique et commerciale des demandes ;
aux prestataires techniques nécessaires à l’hébergement, à la maintenance et à la sécurisation du site ;
aux prestataires intervenant dans la gestion administrative, comptable ou juridique de l’entreprise, lorsque cela est nécessaire ;
aux autorités administratives ou judiciaires lorsqu’une obligation légale l’impose.

Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.

Les prestataires de Polypal Emballages ne peuvent utiliser les données auxquelles ils accèdent que dans le cadre de leurs missions et conformément aux instructions qui leur sont données.

5. Hébergement du site

Le site est hébergé par :

Mise sur Orbite
1 rue Chaïm Soutine
18000 Bourges
Téléphone : 02 18 81 01 33

Les informations transmises par les formulaires et les données techniques nécessaires au fonctionnement du site peuvent être enregistrées sur les infrastructures utilisées pour son hébergement.

6. Utilisation de Google Fonts

Le site utilise actuellement des polices de caractères fournies par le service Google Fonts.

Lors du chargement d’une page, le navigateur de l’utilisateur peut établir une connexion avec les serveurs de Google afin de télécharger les fichiers nécessaires à l’affichage des polices. Cette connexion peut entraîner la transmission à Google de certaines informations techniques, notamment l’adresse IP et les caractéristiques du navigateur.

Google agit conformément à sa propre politique de confidentialité, consultable à l’adresse suivante :
https://policies.google.com/privacy

Afin de limiter les échanges avec des services externes, Polypal Emballages peut être amenée à héberger localement les polices utilisées sur le site.

7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Polypal Emballages privilégie les prestataires hébergeant et traitant les données au sein de l’Union européenne.

Toutefois, certains services techniques fournis par des entreprises internationales peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsqu’un tel transfert intervient, il doit être encadré par un mécanisme reconnu par la réglementation applicable, par exemple une décision d’adéquation de la Commission européenne ou des clauses contractuelles types.

8. Durées de conservation

Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Demandes de contact et de devis

Les données relatives à un prospect, y compris les documents transmis avec une demande, peuvent être conservées pendant une durée maximale de trois ans à compter du dernier contact actif.

Les fichiers qui ne sont plus nécessaires à l’étude d’une demande peuvent être supprimés avant l’expiration de cette durée.

Clients et projets réalisés

Les données nécessaires à l’exécution d’une commande sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale.

Les données permettant d’établir la preuve d’un contrat ou d’une prestation peuvent ensuite être archivées pendant cinq ans, conformément aux délais de prescription applicables.

Documents comptables

Les factures et pièces comptables sont conservées pendant dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.

Journaux techniques et données de sécurité

Les journaux techniques nécessaires à la sécurité du site peuvent être conservés pendant une durée maximale de douze mois, sauf nécessité particulière liée à un incident de sécurité.

Cookies

La durée de conservation des cookies dépend de leur nature et de leur finalité. Elle est indiquée dans le module de gestion des cookies du site.

Le choix exprimé par l’utilisateur concernant l’acceptation ou le refus des cookies peut être conservé pendant six mois afin d’éviter de solliciter son consentement lors de chaque visite.

9. Cookies et autres traceurs

Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre terminal lors de la consultation d’un site internet.

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires pour :

assurer son fonctionnement technique ;
sécuriser les formulaires ;
mémoriser vos choix concernant les cookies ;
garantir l’affichage correct des pages ;
prévenir les envois automatisés ou frauduleux.

Ces cookies indispensables au fonctionnement du site ne nécessitent pas votre consentement.

D’autres cookies ou services, notamment des outils de mesure d’audience, des contenus intégrés ou des services externes, ne doivent être activés qu’après obtention de votre consentement lorsqu’un tel consentement est requis.

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies depuis le bandeau prévu à cet effet. Le refus des cookies non essentiels n’empêche pas l’accès aux contenus principaux du site.

Vous pouvez également modifier les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies strictement nécessaires peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités.

10. Sécurité des données

Polypal Emballages met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
la modification ;
la perte ;
la destruction ;
l’utilisation frauduleuse.

L’accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.

Malgré les mesures mises en place, aucun système informatique ni aucune transmission de données sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez disposer des droits suivants :

droit d’accès à vos données personnelles ;
droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
droit à l’effacement, lorsque les conditions sont réunies ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime ;
droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;
droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci ;
droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

L’exercice de ces droits n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant le retrait d’un consentement.

12. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser votre demande :

Par courrier électronique :
info@polypal-emballages.fr

Par courrier postal :
POLY PAL EMBALLAGES
226 avenue de Saint-Amand
18570 Trouy
France

Votre demande doit permettre de vous identifier et de préciser le droit que vous souhaitez exercer.

Un justificatif d’identité ne sera demandé qu’en cas de doute raisonnable concernant votre identité. Dans cette hypothèse, seules les informations strictement nécessaires à la vérification seront demandées.

Polypal Emballages répondra à votre demande dans les meilleurs délais et, en principe, dans un délai d’un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés :

CNIL
3 place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07

Site internet : https://www.cnil.fr
Service de plainte en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

Nous vous invitons néanmoins à contacter préalablement Polypal Emballages afin que nous puissions examiner votre demande.

14. Liens vers des sites externes

Le site peut contenir des liens vers des sites internet édités par des tiers.

Polypal Emballages n’exerce aucun contrôle sur ces sites et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site externe visité.

15. Modification de la politique de confidentialité

Polypal Emballages peut modifier la présente politique afin de tenir compte d’une évolution du site, des traitements réalisés ou de la réglementation applicable.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.